Questions Fréquemment Posées

Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience shopping chez Nat&Lab.

Quels sont les délais de livraison ?

Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. Une fois expédiée, la livraison prend généralement 3 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.

Comment puis-je retourner un article ?

Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour une transaction sécurisée.

Comment choisir la bonne taille ?

Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre votre taille habituelle ou de contacter notre service client.

Où sont fabriqués vos vêtements ?

Chez Nat&Lab, nous privilégions une fabrication responsable. Nos collections sont conçues dans nos ateliers partenaires sélectionnés pour leur savoir-faire et le respect des normes éthiques.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Une fois la commande validée, nous la préparons rapidement. Vous pouvez nous contacter par email dans l'heure suivant votre achat pour toute modification ou annulation.